PRODUKTER
Privatperson & företag
Orderbekräftelse
När beställningen är gjord i webbutiken skickas automatiskt en orderbekräftelse till dig via e-post, som en bekräftelse på att ordern har kommit fram till oss.
Angående beställning av färg och om du vill göra en ändring på ordern gällande färg som ska brytas så måste detta meddelas så snart som möjligt, och senast kl. 14.00 samma dag som ordern skapades. Detta av anledning att kulören ibland bryts redan på eftermiddagen, samma dag som ordern skapades.
När det gäller kakel & klinker är vi extra måna om att det inte ska ske några missförstånd eller fel i samband med din beställning. Vi ber dig därför gå igenom ordererkännande och köpvillkor och meddela eventuella ändringar eller avbokningar. Får vi inget svar från dig är order och köpvillkor bekräftade. Eventuella ändringar eller avbokningar ska ske innan kl 12.00 nästkommande vardag. Har du beställt i webbutiken accepterar du våra köpvillkor genom beställningen samt bekräftar att du tagit del av produktbeskrivningarna på hemsidan.
Lagerstatus
Lagerstatus för butikerna och webbutiken uppdateras inte i realtid och är enbart en indikation på produkternas lagerstatus. Lagerstatus "i lager" eller "fåtal kvar" garanterar inte heller att det finns det antal artiklar du önskar.
Kampanjer
Under kampanjperioder går det inte att kombinera olika erbjudanden, rabattsatser eller avtal. Kampanjperiodens eventuella erbjudande går först, om inte gällande avtal är mer fördelaktigt.
Priser & sortiment
Vi reserverar oss för eventuella fel på webbsidan. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färg och utseende. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vänligen notera att för ordrar till Norge och Island tillkommer moms som debiteras köparen i efterhand. Du måste även uppge ditt personnummer/organisationsnummer (tullregler). Priserna gäller tills vidare med reservation för ändrade leverantörspriser, eventuella momshöjningar och andra faktorer utanför vår kontroll som kan påverka priset. Även sortimentet kan ändras.
Leverans
Normal leveranstid är ca 2–5 arbetsdagar, men vissa beställningar kan ta längre tid. Vid längre leveranstid informeras du via e-post. Vi packar ordern och meddelar därefter när den är skickad. Beställningar skickas endast helgfria vardagar. Vi skickar både paket och på pall med PostNord.
Vi reserverar oss för att varor kan vara slutsålda och meddelar det i sådana fall via e-post. Det går att avbeställa del av ordern eller hela ordern. Alternativt få resterande varor skickade vid ett senare tillfälle, kostnaden för delleverans är 100 SEK inkl. moms. Delleverans gäller SE och DK. Vid kortbetalning dras beloppet från kontot vid köptillfället och varorna skickas när de åter finns i lager.
Vid beställning och leverans av kakel & klinker rekommenderar vi att beställa i god tid då oväntade förseningar ibland förekommer. Beställningar av kakel & klinker kan hämtas kostnadsfritt på Byggfabrikens hämtlager i Malmö, men ej i våra butiker. Vid avhämtning på vårt hämtlager får du ett sms eller samtal när ordern är klar för avhämtning. Se öppettider för hämtlagret i Malmö.
Undersökningsplikt
Du som kund ansvarar för att inspektera att leveransen av beställningen är rätt, att antalet stämmer samt rapportera eventuella fel inom 7 dagar från mottagandet. Dolda skador, saknade eller fel varor i leverans måste rapporteras till oss. Undersök att allt stämmer innan du bokar eventuella hantverkare. Reklamation eller påvisande av fel när kakel- & klinkerplattor redan är lagda godkänns ej.
Övrigt
Alla varor förblir Byggfabrikens egendom till dess att full betalning erlagts.
Kontaktinformation
Huvudkontor Byggfabriken Sverige AB, Skruvgatan 6, 211 24 Malmö
Kundtjänst 040–643 06 00, info@byggfabriken.com
Organisationsnummer 556595-1059